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Sobre Nosotros

 Óptica Optilens fue fundada el año 2010 con el objetivo de entregar un servicio personalizado, ético y profesional, con productos de alta calidad para la corrección y cuidado de la visión de los habitantes de la Región de Los Lagos.

En este período hemos atendido a miles de personas, ayudando a resolver sus problemas visuales a través operativos oftalmológicos en toda la región, como también de forma directa en nuestras oficinas en Puerto Montt.

Desde nuestros inicios nos hemos preocupado de ofrecer la mejor atención a nuestros clientes, implementando nuestro propio laboratorio para facilitar la entrega de recetas en menor tiempo con calidad superior.  Asimismo nos hemos preocupado de contar con los mejores materiales del mercado para entregar calidad y comodidad al mejor precio.

Actualmente contamos además con el servicio de evaluación oftalmológica, brindando un servicio cada vez más integral para el cuidado de la visión.

Enrique Erazo S.

Óptico Contactólogo con más de 15 años de experiencia en el rubro óptico y temas relacionados con la salud visual.

Misión

Brindar el asesoramiento adecuado y necesario a cada uno de nuestros clientes con una atención personalizada y clínica, entregando soluciones ópticas de la mejor calidad, basadas en alta tecnología y precios convenientes.

Visión

Ser una óptica reconocida por nuestra atención profesional personalizada e integral, que nos diferencia de las grandes cadenas de la industria nacional.

Garantía de Satisfacción

Lentes Ópticos
Durante los primeros 10 días luego de recibir tus lentes no estás conforme, ya sea por la visión o por algún detalle estético, tienes la posibilidad de cambiar el producto. Devolviéndonos todo en perfecto estado incluyendo sus accesorios ( paño , estuche ). La devolución del producto se hará por el medio de transporte a convenir en el momento en que nos comuniquemos, esto para agilizar el cambio al producto que cumpla los requerimientos.

 Lentes de Contacto
En caso que no veas bien con ellos luego de varios días ( mas de una semana ) o te des cuenta que no corresponden a la receta solicitada y por ultimo que vienen con alguna falla de fábrica , podemos reemplazar el lente que falló o si la partida completa de lentes viene con problemas cambiaremos la caja completa. Es necesario para esto que nos devuelvas el resto de la caja por el medio de transporte a convenir que nos permita agilizar dicho cambio.

Envío y Despacho

Compras superiores a $ 60.000 el envío es gratis , menor a ese monto tiene un valor de $ 2.500 pesos a todo el país. Los envíos se realizarán por 2 medios DHL o CHILEXPRESS.

Te enviaremos el número de orden de transporte vía correo electrónico. Al recibir el paquete revisa que se encuentre en perfectas condiciones, de lo contrario dar aviso inmediato y contactarnos.

Tiempo de Entrega

EL TIEMPO DE ENTREGA SE HA VISTO AFECTADO POR LA PANDEMIA. CONSIDERE ESTOS PLAZOS AL REALIZAR SU PEDIDO.

Tiempo
de Entrega para Lentes Ópticos: 

·Monofocal  de *stock  5 días hábiles.
·Monofocal laboratorio 10 días hábiles.
·Fotosensibles, bifocal, multifocal  15 días hábiles.
*Stock:
Se considera cristales hasta 4/4, es decir, que los parámetros de la receta no excedan estos números.

Tiempo de Entrega para Lentes de Contacto:  

·Lentes de contacto de *stock 10 días hábiles.
·Lentes de contacto de importación 45 días hábiles.
*Stock:
Se considera hasta esfera -12.00 y +8.00 , cilindro -2.25.

Cambios o Devoluciones

Durante los primeros 15 días por problemas de agudeza visual o disconformidad estética. Defecto de Fábrica
Durante los 3 primeros meses.

Todo producto va con su boleta para hacer efectiva garantías o procesos de reembolsos.
Hola, que podemos hacer por tí? haz click en la flecha blanca y conversamos.